L’Agenzia Formativa Centro Nazionale per il Volontariato, in riferimento alla Determinazione Dirigenziale n. 18 del 13/01/2006, gestisce in convenzione con la Provincia di Lucca, in attuazione del programma Bando Provinciale Multimisura – Ob. 3 F.S.E. anno 2006, il seguente progetto, cofinanziato dal F.S.E.:

ISCRIZIONI: chiuse. Corso terminato.
PARTECIPAZIONE: gratuita
N. ALLIEVI: 20 (50% riservato a donne)
DURATA: 150 ore

Presentato Amministrazione Provinciale di Lucca
Bando MULTIMISURA 2006 - OB.3 FSE – mis. D1 .a1

Sintesi del Progetto

Il progetto “NUVOLE” si pone, quale obiettivo principale, quello di riqualificare sia gli operatori turistici che lavoratori dipendenti, avviando interventi formativi sulle tematiche relative all’accoglienza delle persone diversamente abili. Il progetto, articolato in diverse attività di tipo formativo, fornirà ai beneficiari del corso conoscenze e competenze tese a far conoscere e comprendere:
1) innanzitutto le problematiche della tante e diverse disabilità, siano stabili che temporanee (per esempio: disabilità sensoriali, motorie, psichiche, disabilità connesse a allergie ed intolleranze alimentari, a trapianti di organi, a malattie quali il diabete, o semplicemente connesse alla vecchiaia);
2) gli strumenti per la progettazione di soluzioni innovative che permettano di rivedere l’attuale organizzazione del servizio e a rimuovere le barriere, tra cui quelle informative e comunicative;
3) come migliorare la qualità offerta attraverso un’attenzione particolare alle esigenze “speciali” dei soggetti disabili e delle loro famiglie che sono e vogliono essere considerati “clienti” a tutti gli effetti e cittadini con pari diritti.
Un progetto che qualifichi la professionalità ma anche stimoli la sensibilità degli operatori e lo sviluppo di una nuova cultura del turismo, accessibile a tutti, che apra ad una nuova fetta di mercato turistico. A tal fine, durante il corso saranno messe in evidenza esperienze pilota e buone prassi maturate in altri contesti nazionali ed europei, perché esiste “un nuovo turismo possibile” (valutato un incremento possibile del 3% delle presenze annue connesse al Turismo Accessibile nella sola nostra provincia): possibile sia per gli operatori del settore turistico, attraverso un’adeguata formazione e servizi, che per i disabili e le loro famiglie.

I destinatari diretti del progetto sono 10 operatori del settore turistico e 10 guide turistiche. Relativamente ai 10 operatori del settore turistico il nostro obiettivo è quello di costituire un gruppo composto da varie professionalità quali operatori di agenzie turistiche, albergatori/gestori di bed and breakfast, operatori turistici di soggetti del terzo settore che promuovono turismo sociale. Più del 50% dei posti è riservato alle donne. In fase di selezione sarà data priorità e persone disabili, (anche che se occupate in settori diversi ma che ti intendono sviluppare una professionalità nel settore turistico)
Relativamente alle guide turistiche anche in questo caso è prevista una riserva superiore al 50% per le donne ed in particolare quelle sopra i 40 anni I 20 destinatari svolgeranno moduli formativi comuni. Saranno inoltre attivati specifici i laboratori di apprendimento.

Il progetto vuole fornire competenze e conoscenze a n. 10 operatori del settore turistico (agenzie turistiche, albergatori, bed and breakfast, ma anche operatori turistici di associazioni di volontariato o del terzo settore che promuovono turismo sociale) tali da favorire la fruizione delle opportunità turistiche del nostro territorio provinciale da parte di soggetti disabili.
Fornire inoltre competenze e conoscenze a n 10 guide turistiche, in relazione alla fruizione da parte dei soggetti svantaggiati degli itinerari turististici sia già esistenti che nuovi che potrebbero essere elaborati tenendo conto specificatamente delle esigenze speciali di disabili.

Con questo progetto si vuole evidenziare un nuovo ambito di sviluppo delle attività turistiche sul nostro territorio (alcuni esperti di marketing turistico hanno valutato l’incremento possibile del 3% di presenze turistiche annue), migliorando le qualità dei servizi per tutti i tipi di turisti (trasversalmente ad ogni asse di intervento già previsto nel piano triennale di promozione turistica dell’Amministrazione Provinciale di Lucca) e valorizzando l’immagine positiva e l’ identità locale Lucchese e delle sue attrattive naturali (turismo balneare, termale, montano) , culturali ed artistiche, rese così più fruibili da tutti.